A、未签收货物前:请联系客服人员进行处理。
B、签收货物后:如需要退货退款,务必先联系客服人员,经过在线初步确认后,按规定寄回产品及相关配件等资料,并在订单纸中注明相关信息,由工作人员帮您办理退货及退款。
若办理退货,退款会优先使用您原订单的支付方式进行退回。
如果所支付的订单中含有非现金部分(如优惠券、积分等),在退款时,非现金部分不能折现。
宜品承诺提供最快速的退款服务,做到购物退货退款无顾虑。
支付方式 | 退款到账时间 | 退款手续费 |
支付宝 | 3-5个工作日(周六周日除外) | 宜品网承担 |
微信 | 3-5个工作日(周六周日除外),如金额较大,因第三方平台问题,退款周期可能会延长 | |
温馨提示: |
具体退款相关流程
支付方式 | 需要退款 | 客服操作需知 | 财务操作需知 | 操作具体时间 | 退款方式及到帐时间 |
支付宝 | 1.购买商品无货,需要退款。 | 1.(商品缺货情况下)您可以联系宜品客服电话 0371--6097 8651 400-160-2566,取消订单,申请退款。 | 1. 进行退款审批。 | 1. 客服确认退款时间为:1个工作日内 | 1. 财务操作退款后,您的货款会直接退回到您的支付宝帐号中。 |
微信 | 1. 财务操作退款后,您的货款会直接退回到您的微信帐号中。 |
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